SAOS FERRIES

  

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

H SAOS FERRIES ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι μετά τις βλάβες που παρουσιάστηκαν στα πλοία της εταιρείας μας και την αδυναμία εξυπηρέτησης της γραμμής από το ΕΓ-ΟΓ AZORES EXPRESS, ισχύουν οι παρακάτω επιλογές:

1.     Για τους κατόχους εισιτηρίων υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς μόνο των επιβατών με το Ε/Γ ΖΕΦΥΡΟΣ σε ώρες που ανακοινώνονται καθημερινά προς και από την Σαμοθράκη. Για την μεταφορά του οχήματος μπορείτε να απευθύνεστε στο Κεντρικό Λιμεναρχείο Αλεξανδρούπολης προκειμένου να ενημερώνεστε για την εκτέλεση ή μη δρομολογίων με οχηματαγωγό πλοίο.

2.     Επίσης υπάρχει η δυνατότητα εξαργύρωσης των εισιτηρίων με τους παρακάτω τρόπους:

-         Επιβάτες που βρίσκονται στην Αλεξανδρούπολη ή στην Σαμοθράκη μπορούν να προσέρχονται στα κεντρικά πρακτορεία της εταιρείας

-         Επιβάτες που βρίσκονται εκτός Αλεξανδρούπολης μπορούν να απευθύνονται στα κατά τόπους πρακτορεία που έχουν εκδώσει τα εισιτήριά τους

-         Επιβάτες που έχουν προπληρωμένα εισιτήρια μέσω on line booking  μπορούν να αποστέλλουν email στο info@saos.gr ή booking@saos.gr και τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα χρέωσης.

-         Επιβάτες που έχουν προπληρωμένα εισιτήρια μέσω τηλεφωνικών κρατήσεων μπορούν να αποστέλλουνemail στο info@saos.gr ή booking@saos.gr και να δηλώνουν τραπεζικό λογαριασμό που επιθυμούν να επιστραφούν τα χρήματα.

Επισημαίνουμε ότι τα εισιτήρια για δρομολόγια με τα ΕΓ-ΟΓ ΣΑΟΣ ΙΙ & ΣΑΟΝΗΣΟΣ δεν ισχύουν για πλοία διαχείρισης άλλων εταιρειών, και παρέχεται η δυνατότητα στους κατόχους της πλήρους εξαργύρωσής τους με τους παραπάνω τρόπους.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με δρομολόγια, εισιτήρια, συνεργαζόμενα πρακτορεία που αφορούν πλοία άλλων εταιρειών θα πρέπει να επικοινωνείτε με το Κεντρικό Λιμεναρχείο Αλεξανδρούπολης.

Εκτιμούμε ότι εντός των επόμενων ημερών θα αποκατασταθεί η βλάβη στο ΕΓ-ΟΓ ΣΑΟΣ ΙΙ και θα επανέλθει στα εγκεκριμένα δρομολόγιά του.

Σαμοθράκη, 14 Αυγούστου 2019

 

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

H SAOS FERRIES ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι μετά τις βλάβες που παρουσιάστηκαν στα πλοία της εταιρείας μας με αποτέλεσμα να αδυνατούμε να εξυπηρετήσουμε την μεταφορά οχημάτων, υπάρχει η δυνατότητα εξαργύρωσης των εισιτηρίων τους με τους παρακάτω τρόπους:

-         Επιβάτες που βρίσκονται στην Αλεξανδρούπολη ή στην Σαμοθράκη μπορούν να προσέρχονται στα κεντρικά πρακτορεία της εταιρείας

-         Επιβάτες που βρίσκονται εκτός Αλεξανδρούπολης μπορούν να απευθύνονται στα κατά τόπους πρακτορεία που έχουν εκδώσει τα εισιτήριά τους

-         Επιβάτες που έχουν προπληρωμένα εισιτήρια μέσω on line booking  μπορούν να αποστέλλουν email στο info@saos.gr ή booking@saos.gr και τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα χρέωσης.

-         Επιβάτες που έχουν προπληρωμένα εισιτήρια μέσω τηλεφωνικών κρατήσεων μπορούν να αποστέλλουν email στο info@saos.gr ή booking@saos.gr και δηλώνουν τραπεζικό λογαριασμό που επιθυμούν να επιστραφούν τα χρήματα.

Επισημαίνουμε ότι όσοι επιβάτες διαθέτουν εισιτήρια των πλοίων μας και επιθυμούν να ταξιδέψουν με το εκτάκτως δρομολογημένο πλοίο AZORES EXRESS, διαχείρισης άλλης εταιρείας, πρέπει να εξαργυρώσουν τα εισιτήρια τους με τους παραπάνω τρόπους και στην συνέχεια να εκδώσουν νέα εισιτήρια με το ανωτέρω πλοίο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με δρομολόγια, εισιτήρια, συνεργαζόμενα πρακτορεία του AZORES EXPRESS επικοινωνήστε με το Κεντρικό Λιμεναρχείο Αλεξανδρούπολης.

Σαμοθράκη, 10 Αυγούστου 2019

 


ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

 

H SAOS FERRIES ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι από τις 9/8/2019 μπορεί να εξασφαλίσει ΜΟΝΟ την μεταφορά επιβατών με το ΕΓ-ΔΡ ΖΕΦΥΡΟΣ που θα εκτελεί συνεχόμενα δρομολόγια προς και από Σαμοθράκη εφόσον επιτρέπουν οι καιρικές συνθήκες. Δίνεται προτεραιότητα στους επιβάτες που διαθέτουν εισιτήρια ενώ οι υπόλοιποι θα εξυπηρετηθούν με λίστα αναμονής. Ειδικές κατηγορίες επιβατών (ΑΜΕΑ, ασθενείς κλπ) θα εξυπηρετηθούν κατά προτεραιότητα.

Δυστυχώς μέχρι στιγμής δεν έχει εξευρεθεί λύση για την μεταφορά των οχημάτων από την Παρασκευή 9/8/2019 και μετά. Παρακαλούνται οι επιβάτες που διαθέτουν εισιτήρια για οχήματα με αναχώρηση από Σαμοθράκη μέχρι την Κυριακή 11/8/2019 να φροντίσουν για την μεταφορά τους με το ΟΓ ΑΝΑΞ στο σημερινό δρομολόγιο των 20:00. Όσοι δεν διαθέτουν εισιτήρια μπορούν να εκδώσουν από το πρακτορείο της Σαμοθράκης εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Πραγματοποιείται ήδη σύσκεψη στο Υπουργείο Εμπορικής Ναυτιλίας προκειμένου να αποκατασταθεί η συγκοινωνία της Σαμοθράκης μέχρι την επαναδρομολόγηση των πλοίων μας ΣΑΟΣ ΙΙ & ΣΑΟΝΗΣΟΣ.

Διαβεβαιώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη εξυπηρέτησή του επιβατικού κοινού.

Ζητούμε συγνώμη για την ταλαιπωρία σας.

                            

Σαμοθράκη, 8 Αυγούστου 2019

 

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

 

H SAOS FERRIES ενεργεί πάντοτε στα πλαίσια της ισχύουσας νομοθεσίας. Το ίδιο έπραξε και μετά τις βλάβες που παρουσιάστηκαν στα πλοία της.

Είναι αυτονόητο ότι η SAOS FERRIES θα ανταποκριθεί πλήρως στις υποχρεώσεις της που απορρέουν από  την νομοθεσία όπου ανακύπτουν παρόμοια θέματα.

                            

Σαμοθράκη, 7 Αυγούστου 2019